8月3日下午13点30分，镇赉县城区南湖一号红玺园15栋一住宅楼窗口处黑色烟雾弥漫。负责该小区的凯丰物业保安人员王喜兵此时正带队巡逻，当保安白风海和包宇同时确定火情来自4单元502室后，王喜兵用对讲机呼叫在小区内其他保安迅速集结。由电工刘青春拨打119，并及时切断该楼所有电源，避免更大的火情。

 

情况紧急，没有丝毫犹豫和畏惧，王喜兵等3人飞奔上楼，直接进入502室。透过滚滚浓烟他们依稀看到一人趴在半开的门旁，急忙把他抬起放到安全处，又迅速返回室内查看是否还有其他人员。物业保安员包宇和房管员修春贺用湿手巾为伤者擦拭、喂水，并安抚他：“你只是受了极轻微烧伤，不要害怕。”由于伤者言语不清，楼管员耐心询问，得知伤者徐志军是502室的租户，由于患脑血栓多年，行动不便，独居的他**中午喝了点酒，抽着烟就睡着了，结果烟头点着了被子，等他醒来后发现着火了，拼尽全力地就爬向门口。

 

室内，火势正浓。王喜兵进入室内后发现床上还有火苗，与白风海一起沾湿上衣，及时将火苗扑灭。几分钟过去，浓烟呛得他俩不得不退出室内，在门口一阵呕吐。然而他们又第二次冲进室内，关紧厨房的门阻隔热浪，避免液化气受热引起爆炸，冒险寻找财物以减少住户损失。室外，组织有序。物业经理刘怀阳组织人员开通救援通道，迅速开通小区的限高杆让消防车进入。火灾发生5分钟后，消防车呼啸而至，消防队员在王喜兵的指引下进入现场，10分钟后，在消防员与物业全体人员的协同作战下，502室火势彻底被控制，没有殃及其他邻里的生命和财产安全。当一切救援工作结束后，伤者的外甥开车来到现场，看到舅舅只是受了轻微烧伤，他握着保安的手，热泪盈眶的说：“多亏大家了，我舅行动不便，要不及时救出来，命就没了。”围观的邻居也称赞说：“这幸亏物业来的及时，要不这火势控制不住大家都得遭殃。这里的保安24小时巡逻，发现什么急事、难事都及时处理，真是负责任。平时我们住着可放心了。”看着伤者上车后，大家深深地松了一口气。再看看王喜兵、白风海和包宇三人，脸被烟熏得黑乎乎一片，淌下一道道儿汗水也来不及擦，衣服、裤子又脏又湿，他们全然不顾，和其他物业人员又一次投入到清理现场工作中，将楼道和502室进行全面清理和清洗，不留任何隐患。楼下的业户越聚越多，刘怀阳总经理借机向大家进行了消防安全注意事项讲解，提高大家的消防安全意识。他还现场表扬了三位保安临危不惧、沉着冷静，并**时间进入现场控制了火势，要求全体物业人员向他们学习，进一步提高责任意识，为业主提供更加安全、和谐的生活居住环境。8月5日，凯丰物业召开了“弘扬凯丰精神，守卫业主平安”的主题座谈会。王喜兵在会上向大家通报了502室发生火灾的情况。刘怀阳和与会物业人员都做了热情洋溢的发言，表示要学习和发扬他们大无畏的敬业精神，在今后的工作中为业主提供更可靠、安全的贴心服务。